11 травня в Мінську відбувся виїзний тренінг AXOR Academy для співробітників і дилерів компанії «Орбіта». Для наших партнерів бізнес-тренер Наталія Шинкаренко провела навчання на тему: «Психологія клієнтів: клієнти назавжди».

«Клієнтоорієнтованість - це розуміти, в якому сценарії зараз діє ваш потенційний клієнт, і пропонувати йому продукт або послугу, яка є найкращою для нього тут і зараз. Ми різні і наші клієнти різні, відповідно, сценарії поведінки теж різні. Клієнт промовляє свої сценарії, а наше завдання - це просто почути», - говорить Наталія Шинкаренко.

Протягом тренінгу детально розглядалися інструменти і тактики проведення успішних переговорів із клієнтом, з урахуванням розуміння його сценарію поведінки, прихованих мотивів і потреб.

Робота в групах, обговорення з тренером основних моментів, з якими стикаються учасники під час спілкування з клієнтами, дали відповіді на основні питання слухачів і закріпили отримані знання на практиці.
У цей день учасники заходу також прослухали презентацію представника ТМ AXOR в даному регіоні Олександра Мірошниченка, і змогли задати всі запитання про продукцію, новинки та технічні особливості фурнітури AXOR.

Компанія AXOR INDUSTRY завжди відкрита до співпраці з партнерами для досягнення загальних цілей!